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王文涌的离开，对于刘芳而言，是一种极大的伤害。刘芳是一位善良的女孩，希望她能想明白，希望能站起来。
对这一次，刘芳今天的心情不可能好，换完衣服就回办公室，半途中看见了梁颖，浅浅一笑打招呼。梁颖见刘芳眼睛发红，一脸不解，但不敢问，去更衣室换衣服。刘芳直接回办公室。
萧晓心里明白，刘芳今天的心情，或许是一个无底洞，带班期间，要对前台多加光照，免得出什么事。
安排完岗位，萧晓走上一楼，经过前台，看见刘芳在值班经理台给客人办入住，脸上浅浅的微笑，像是假的，很想上前帮忙，可是什么不懂，看了一会儿，见一切顺利，才缓缓离开，走去门口。
在前台的刘芳，心里不断鼓励自己，坚强，唯有坚强，只有坚强，一切好的就会来临。对待客人，不能被心情所影响，作为一位值班经理，这些素质，还是具备的。
办完一位客人入住，刘芳又下一位，嘴角虽然不是灿烂的微笑，始终让自己保持浅浅的微笑，好声好气和客人介绍。对于客人一些问题，尽量详细讲解。
一位客人看着刘芳，似乎觉察到什么，关心谈其他问题，说：“小妹，你今天心情不好？”
刘芳微微一笑，说：“是挺不开心的，但是不能影响工作！”
客人一笑，说：“很不错，我准备给你写一份表扬信！你是刘芳！我记住了！”
“谢谢！”在难过的时候，得到客人的肯定，无疑是刘芳最开心的时候，连忙道谢。
“你很专业！值得表扬！”客人给她写表扬信，对她的肯定，接着说，“加油！”
“好的！”刘芳微笑道。
客人办完入住，提着行李。刘芳主动带他到电梯厅，顺便聊了几句。客人才知道她今天失恋。客人上电梯前，说：“很多人，只是过客！我也只是过客！希望你能坚强挺过去！”
刘芳露出坚强的微笑，微微鞠躬，说：“我会挺过去的！”
见客人的电梯门关上，刘芳脸上的笑容消失，缓缓走回前台，给接下新来的入住客人办入住。